Il Dealer Marketing Monitor nasce con l’obiettivo di monitorare l’assetto e le prospettive future delle concessionarie nella comunicazione al cliente, approfondendo alcuni temi chiave quale l’importanza dei dati client. In particolare, la struttura su cui si poggia lo studio prende il nome di Intelligent Retail, un framework sviluppato da Quintegia che rappresenta gli step chiave per la gestione ottimale del cliente con un utilizzo strategico dei dati