Il Fleet Manager Canvas nasce per approfondire in modo strutturato il punto di vista dei Fleet e Mobility Manager, figure sempre più centrali nella gestione della mobilità aziendale. In un contesto in cui questo cliente assume un peso crescente per gli operatori dell’automotive, lo studio si propone di analizzare logiche decisionali, priorità gestionali ed esigenze specifiche del cliente business.

La prima edizione dello Studio offre una mappatura dei principali ambiti che caratterizzano questo universo, con l’obiettivo di evidenziare bisogni, aspettative e orientamenti prospettici nella gestione del parco auto. L’analisi copre i temi chiave del settore, dai prodotti e servizi agli aspetti operativi, dalla soddisfazione nel post vendita alla fiscalità e al welfare, fino alle principali sfide e opportunità percepite dai responsabili aziendali della mobilità.

Metodologia

La metodologia del Fleet Manager Canvas è stata sviluppata per raccogliere il punto di vista dei Fleet e Mobility Manager in merito a trend di mercato, driver decisionali e priorità future nella gestione del parco auto. L’indagine ha previsto una survey quantitativa online di oltre 30 quesiti che ha coinvolto 150 Fleet e Mobility Manager di grandi aziende, il 27% con flotte tra le 15 e le 100 auto, il 50% tra le 100 e le 500 unità e il 23% con flotte oltre le 500 unità.

Il report include inoltre un’Executive Overview con un framework che consente una panoramica delle principali evidenze, oltre a permettere una lettura agevole delle differenze tra tipologie di aziende. In particolare la segmentazione ha riguardato: dimensione della flotta, settore operativo, presenza di BEV in flotta e presenza di un Fleet Manager dedicato.

I principali focus dello studio riguardano:

• Prodotti e servizi: formule di acquisto, motorizzazioni e servizi nel post vendita
• Gestione operativa: strumenti, KPI e policy BEV
• Soddisfazione post vendita: officine autorizzate, officine indipendenti, provider NLT
• Fiscalità e welfare dipendenti: fringe benefit, compliance e iniziative welfare
• Sfide e opportunità per i Fleet Manager: priorità future e ruolo dell’AI