Lo studio Servizi Finanziari e Noleggio 2025 offre un approfondimento esclusivo sulla soddisfazione dei concessionari italiani nei confronti dei fornitori esterni di servizi finanziari e di noleggio a lungo termine, non legati alle Case automobilistiche (non captive).

Da oltre 20 anni Quintegia rileva annualmente il livello di soddisfazione dei dealer attraverso un’indagine indipendente, garantendo la massima rappresentatività e affidabilità dei risultati. L’edizione 2025 ha coinvolto i titolari delle concessionarie italiane, che hanno partecipato in forma anonima tramite questionario online somministrato tra il 10 marzo e il 15 aprile, raggiungendo una copertura del 62% delle concessionarie autovetture e raccogliendo:

• 495 valutazioni sui principali provider finanziari non captive (tra cui Agos Ducato, Avvera, CA Auto Bank, Compass, Deutsche Bank Easy, Fiditalia, Findomestic Banca e Santander Consumer Bank)
• 350 valutazioni sui principali provider di noleggio non captive (tra cui Alphabet, Ayvens, Arval, Horizon Automotive e UnipolRental)

I risultati permettono di comprendere il livello di soddisfazione medio e i trend rispetto al 2024, con la possibilità di analizzare la soddisfazione per singolo provider e brand rappresentato nella vendita.

Lo studio è uno strumento unico per:

•  Conoscere le performance percepite dei diversi provider,
• Supportare decisioni strategiche su partnership e fornitori esterni,
• Monitorare l’evoluzione della soddisfazione dei dealer nel tempo