Dealer Future Readiness nasce per supportare le concessionarie nella lettura della propria organizzazione rispetto ad alcune evoluzioni che stanno influenzando il retail automotive. Il framework consente di valutare in modo strutturato e comparativo quanto la concessionaria sia strutturata per affrontare scenari futuri combinando indicatori, insight e una restituzione personalizzata del proprio profilo.

L’analisi si articola in 10 aree chiave, suddivise tra Core Foundation e Future Pillars. 

Da un lato, vengono osservati gli elementi che rappresentano le fondamenta operative ed economiche della concessionaria, con focus su nuovo, usato, post vendita, persone e customer satisfaction, con riferimento ad alcuni trend in atto in queste aree. 

Dall’altro, il framework approfondisce le leve che progressivamente diventeranno pilastri di competitività e differenziazione, come brand, intelligent retail, omnicanalità, intelligenza artificiale e business aggiuntivi, con l’obiettivo di comprendere la capacità dell’organizzazione di mettere a leva nuove direttrici nel proprio modello operativo.

L’iniziativa prevede due modalità di partecipazione. 

La versione Light prevede un percorso più snello, con un numero inferiore di domande e una restituzione più sintetica, che non include il benchmark con gli altri concessionari e propone insight e feedback personalizzati più limitati. 

La versione Full offre invece un livello di approfondimento più completo e una lettura più ricca del posizionamento della concessionaria, includendo anche elementi comparativi di benchmark. 

La versione Full, per i primi 50 aderenti all’iniziativa, prevede anche l’invio delle Strategic Cards che riassumono il framework del Dealer Future Readiness e che si prestano per riflessioni e meeting interni.