ART. 1. DEFINIZIONI
Nelle condizioni generali di contratto ed in tutti gli eventuali allegati i seguenti termini avranno il significato che segue:
contratto di vendita on line il contratto a distanza stipulato tra un Venditore ed un Acquirente, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
Venditore: la società Quintegia S.p.A., con sede in Treviso, via S. Angelo, 116, parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti indicati al punto che segue;
Prodotti: contenuti digitali, ovvero i dati prodotti e forniti in formato digitale;
Acquirente: l’utente, persona fisica o giuridica, che stipula il Contratto di acquisto di contenuti digitali. L’Acquirente, in alcuni casi, potrebbe rivestire lo status di Consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta;
Parti: si riferisce al Venditore e all’Acquirente congiuntamente intesi;
Sito: si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo shop.quintegia.it tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line;
Corrispettivo: si riferisce al prezzo di vendita di ciascun prodotto;
Condizioni Generali di Contratto: le presenti condizioni contrattuali, che disciplinano il Contratto di compravendita di contenuti digitali e costituiscono l’intero accordo stipulato dalle Parti.
ART. 2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente, a mezzo di comunicazione e-mail, per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore, con sede in Treviso, via S. Angelo, 116, P.IVA 03933040267.
2.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i Prodotti costituiti da contenuti digitali.
2.3 Tali Contenuti digitali oggetto del presente contratto sono quelli scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di acquisto on line indicate nel sito.
2.4 I Prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web alla sezione shop.quintegia.it del Sito del Venditore, il cui marchio e logo relativi al sito sono di esclusiva proprietà di quest’ultimo.
2.5 Il Venditore si impegna a fornire tutti i Prodotti selezionati dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all’art. 4 del presente contratto.
2.6 Nel caso in cui l’Acquirente sia anche Consumatore, le operazioni di vendita saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206.
ART. 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
3.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’Acquirente al Venditore, previa registrazione al sito e digitazione di ID e PW, con accesso in un’area riservata tramite protocollo sicuro (https), e, quindi, attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
3.3 Le presenti condizioni generali devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
3.4 L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3.5 L’accettazione delle condizioni generali va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e INFORMATIVA PRIVACY.
ART. 4. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI PAGAMENTO
4.1 I prezzi presenti sul Sito sono espressi in euro e sono esclusi di IVA e di ogni altra imposta.
4.2 Per il pagamento del prezzo dei Prodotti, l’Acquirente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo di proposta d’ordine. In nessun caso verranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento prescelto.
4.3 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla Banca di riferimento, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
ART. 5. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON IL VENDITORE AI SENSI DEL DECRETO LEGISLATIVO 9 APRILE 2003, N. 70
5.1 Per concludere il contratto, l’Acquirente dovrà inviare per via telematica una proposta d’ordine d’acquisto al Venditore compilando il modulo disponibile sul sito web di Quintegia, seguendo le relative istruzioni. L’indicazione di un indirizzo di posta elettronica valido ed esistente è condizione necessaria affinché la proposta d’ordine possa essere accettata correttamente.
5.2 La trasmissione della proposta d’ordine al Venditore costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’utente. Il ricevimento dell’ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l’ordine stesso tramite posta elettronica. Si precisa che all’atto della ricezione dell’ordine dell’Acquirente, il sistema invierà automaticamente una e-mail di riscontro riepilogativa dell’ordine ricevuto, la quale non deve intendersi come formale accettazione dello stesso. Il Venditore, con successiva e-mail, confermerà e accetterà formalmente l’ordine ricevuto.
5.3 Prima di procedere alla trasmissione della proposta d’ordine, sarà pertanto richiesto all’utente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
5.4 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine, con una comunicazione successiva all’e-mail automatica e riepilogativa dell’ordine di cui all’art. 5.1, attraverso la quale il Venditore accetta l’ordine inviato dall’Acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
5.5 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
ART. 6. MODALITÀ DI ACCESSO AL CONTENUTO DIGITALE
I Prodotti acquistati costituiti da VIDEO saranno accessibili da parte dell’Acquirente in streaming, accedendo alla propria area riservata; mentre gli altri contenuti digitali potranno essere scaricati tramite download, utilizzando qualsiasi dispositivo che consenta la navigazione web.
ART. 7. RESPONSABILITÀ
7.1 Quintegia non potrà essere ritenuta responsabile per danni, di qualsiasi genere, che l’Acquirente possa subire a causa della fruizione o della mancata fruizione del Prodotto che dipendano da ritardi, sospensioni, interruzioni del Prodotto, difetti e/o malfunzionamenti del supporto tecnologico usato per la fruizione, totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi causa a Quintegia non imputabile.
7.2 Fermo quanto sopra, resta inteso che, fatti salvi i limiti inderogabili di legge per i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità di Quintegia è limitata nel massimo al corrispettivo effettivamente versato dall’Acquirente per l’acquisto del Prodotto.
ART. 8. GARANZIE
Nel caso di Acquirente che sia anche Consumatore si applicheranno le norme di cui al D.lgs. 206/2005, in particolare quelle relative ai contratti di fornitura di contenuto digitale (artt. 135 octies – 135 vicies ter).
ART. 9. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
9.1 L’Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.
9.2 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
9.4 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
ART. 10. DIRITTO DI RECESSO NEL CASO DI ACQUIRENTE-CONSUMATORE
10.1 Con esclusivo riferimento agli acquisti di contenuti digitali perfezionati da Acquirenti che siano anche Consumatori, ai sensi e per gli effetti dell’art. 52, del Codice del Consumo, questi ultimi potranno recedere dal Contratto entro 14 giorni, decorrenti dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione.
10.2 Non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per i Contenuti Digitali acquistati, una volta effettuato il download di tali Contenuti Digitali oppure nel caso di acquisto di Contenuti digitali, che siano immediatamente scaricabili o fruibili dal sito.
10.3 Con l’attivazione del link per il download, messo a disposizione dopo l’acquisto, prima della scadenza del periodo di recesso, l’Acquirente richiede l’inizio della esecuzione del contratto e dichiara di essere consapevole che con tale richiesta perderà il diritto di recesso, una volta iniziato il download. La conferma del previo consenso espresso dall’Acquirente all’inizio della esecuzione del contratto, prima della scadenza del periodo di recesso, e della sua accettazione del fatto che, in tal modo, si perde il diritto di recesso, verrà trasmessa per e-mail.
10.4 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente, che sia Consumatore dovrà, entro il termine indicato al punto 10.1, scrivere a Quintegia al seguente indirizzo: ecommerce@quintegia.it oppure inviare il facoltativo modulo tipo di recesso scaricabile da qui.
10.5 Nel caso in cui il Venditore accerti che, nonostante l’esercizio del diritto di recesso, è stato effettuato il download del Contenuto Digitale Reso, questi provvederà a comunicare all’Acquirente, entro 5 giorni lavorativi, che la richiesta di recesso non può essere accettata e che questi non ha diritto ad alcun rimborso, in quanto l’esecuzione del contratto è iniziata con il suo consenso espresso e con la sua accettazione del fatto che, con l’inizio del download del Contenuto Digitale, avrebbe perso il diritto di recesso.
10.6 Al Consumatore che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
ART. 11 COMUNICAZIONI
11.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
11.2 Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.
ART. 12 PROPRIETA’ INTELLETTUALE E DIRITTO D’AUTORE
12.1 Quintegia è titolare ovvero ha la legittima disponibilità di ogni diritto di proprietà intellettuale sui Prodotti venduti. Alcuni Prodotti sono protetti per evitare copie illegali salvaguardando il diritto d’autore.
12.2 È fatto espresso divieto all’Acquirente di riprodurre, anche per estratto, duplicare, copiare, vendere, locare o comunque sfruttare il Prodotto o sue singole componenti a fini commerciali o anche soltanto renderlo fruibile a o condividerlo con più soggetti o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate sul Prodotto.
ART. 13 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
13.1 I dati personali dell’Acquirente saranno registrati su database elettronici di proprietà di Quintegia, Titolare del trattamento, nonché saranno conservati su server situati nel territorio di Paesi appartenenti all’Unione Europea (UE) oppure extra UE nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.
13.2 L’Acquirente è tenuto a consultare l’informativa privacy completa sul sito shop.quintegia.it nella sezione privacy.
ART. 14 GIURISDIZIONE, FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
14.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana.
14.2 Nel caso di controversie tra Quintegia e ciascun Acquirente, che sia anche Consumatore, si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.
14.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente o secondo la procedura indicata all’art. 14.2, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente che sia anche Consumatore; nell’ipotesi in cui, invece, l’Acquirente non rivesta lo status di Consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Treviso.
14.4 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana, e nello specifico dal codice civile italiano, e nel caso si tratti di Acquirente che rivesta lo status di Consumatore, dal D.lgs. 206/2005.